Business Intelligence

Business intelligence (BI) speelt een belangrijke rol in de financiele functie, in een productie-omgeving en bij human resource management. Het is een strategie voor de gehele onderneming die de rapportage, analyse en besluitvorming op de verschillende niveaus ondersteunt, en die daardoor concurrentievoordeel kan opleveren.

De implementatie van een succesvol BI-systeem kent zeven voorwaarden.

1. Het systeem moet allereerst op strategie en doelstellingen van de onderneming gebaseerd zijn.
2. Alle databronnen waarover de organisatie beschikt, moeten bovendien in kaart gebracht worden.
3. Het systeem moet systematisch gegevens verzamelen zodat alle relevante klantinformatie consistent in een meerdimensionale datakubus samengebracht wordt.
4. De organisatie moet een rapportgenerator kiezen, die de datakubussen analyseert en bestudeert.
5. Voor standaardrapporten moeten formats samengesteld worden.
6. Om inzicht te krijgen in de sleutelstuwers van de ondernemingsprestaties moeten ad hoc analyses en datamining-exercities uitgevoerd worden.
7. De invoering van een BI-systeem moet organisatiebreed plaatsvinden.